Missions principales:
• Assurer la gestion de son portefeuille de clients
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions pour le développement commercial de son secteur d’activité
• Piloter les KPI de performance de son périmètre
**Toutes autres activités qui pourraient lui être confiées par sa hiérarchie
Activités principales:
• Assurer la gestion de son portefeuille de clients
▪ Effectuer des visites clientèle
▪ Tenir à jour et actualiser les fiches clients de son portefeuille
▪ Apporter une solution aux réclamations et litiges clients en concertation avec les services concernés
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions pour le développement commercial de son secteur d’activité
▪ Proposer des plans d’action d’animation des marchés entreprises, ONG et entités du secteur public
▪ Analyser l’évolution des ventes afin de proposer des actions correctives
▪ Assurer l’implémentation effective des actions retenues
▪ Développer les nouveaux marchés par la prospection de clients et partenaires
• Piloter les KPI de performance
▪ Assurer le reporting de son activité
▪ Veiller à la réalisation des objectifs business de son portefeuille
▪ Consolider les résultats, analyser les écarts et apporter les corrections
éventuelles
Formation-type : BAC + 2/3 en Marketing, Commercial
Expérience minimum : Au moins 2 ans d’expérience dans le métier de commercial/vente (télécoms, banque, commerce…)
Exigences particulières:
• Connaissance et maîtrise du marché et de l’environnement B2B
• Connaissance de l’écosystème mobile payment
• Capacité à travailler en transverse
• Maîtrise des systèmes d’information destinés au pilotage de l’entreprise (maîtrise des outils décisionnels et opérationnels)
• Bonne ouverture d’esprit et proactivité
• Capacité à travailler en autonomie
• Orientation client
• Orientation résultats
• Ethique totale
• Professionnalisme
• Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance du merchandising
• Connaissance de nos produits et services
CONSEILS RH, MISE A DISPOSITION DU PERSONNEL, GESTION DE POLES D'ACTIVITIES