Activité du poste

Missions principales:

• Assurer la gestion de son portefeuille de clients

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions pour le développement commercial de son secteur d’activité

• Piloter les KPI de performance de son périmètre

**Toutes autres activités qui pourraient lui être confiées par sa hiérarchie

Activités principales:

• Assurer la gestion de son portefeuille de clients

▪ Effectuer des visites clientèle

▪ Tenir à jour et actualiser les fiches clients de son portefeuille

▪ Apporter une solution aux réclamations et litiges clients en concertation avec les services concernés

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions pour le développement commercial de son secteur d’activité

▪ Proposer des plans d’action d’animation des marchés entreprises, ONG et entités du secteur public

▪ Analyser l’évolution des ventes afin de proposer des actions correctives

▪ Assurer l’implémentation effective des actions retenues

▪ Développer les nouveaux marchés par la prospection de clients et partenaires

• Piloter les KPI de performance

▪ Assurer le reporting de son activité

▪ Veiller à la réalisation des objectifs business de son portefeuille

▪ Consolider les résultats, analyser les écarts et apporter les corrections éventuelles 

Formation-type : BAC + 2/3 en Marketing, Commercial

Expérience minimum : Au moins 2 ans d’expérience dans le métier de commercial/vente (télécoms, banque, commerce…)

Exigences particulières:

• Connaissance et maîtrise du marché et de l’environnement B2B

• Connaissance de l’écosystème mobile payment

• Capacité à travailler en transverse

• Maîtrise des systèmes d’information destinés au pilotage de l’entreprise (maîtrise des outils décisionnels et opérationnels)

• Bonne ouverture d’esprit et proactivité

• Capacité à travailler en autonomie

• Orientation client

• Orientation résultats

• Ethique totale

• Professionnalisme

• Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Connaissance du merchandising

• Connaissance de nos produits et services