RESPONSABLE ESPACE DIRECT ( Douala)

  • Marketing
  • Cameroun, Littoral, Douala
  • RED-RH-094-062023

Activité du poste


RAISON D'ETRE DE LA FONCTION

Organiser et de planifier l’activité commerciale de son point de vente, dans le but de la développer, de l’animer et de réaliser les objectifs définis par l'entreprise en utilisant de façon rationnelle les ressources matérielles et humaines mises à sa disposition.

FINALITE DE LA FONCTION

       Déployer la stratégie commerciale pour son agence et suivre les indicateurs d’activité de son équipe ;

       Définir les objectifs et les finalités à atteindre pour son équipe ;

       Veiller à la stricte application de la politique commerciale, la politique de gestion de la Relation Client, la politique de Fidélisation et la réglementation en matière d’assurance

       Garantir de la satisfaction client, la performance commerciale et la rentabilité de l’agence sous sa responsabilité ;

       Gérer un portefeuille clients stratégiques, conseiller les clients, développer son portefeuille.

       Organiser quotidiennement la planification de l’activité ;

       Garantir une meilleure gestion administrative et le développement commercial de l’agence ;

       Veiller à offrir aux clients sous la responsabilité de son agence la meilleure expérience client

       Veiller à l’application des procédures et les délais de production des contrats,

       Suivre en relation avec la direction des Sinistres le respect des délais de traitements des dossiers sinistres des clients de son agence

       S’assurer du respect des méthodes et des délais de traitement des contrats, afin de pouvoir prendre les mesures d’ajustement adaptées.

        Veiller à la qualité des productions et appliquer si nécessaires, les mesures rectificatives et correctives.

        Assistance Technicocommerciale des autres chefs d’unité


DOMAINES D’ACTIVITES

·        Gestion du personnel

·        Rentabilité de l’agence

·        Communication et collaboration

·        Conseil et vente de contrats ou de produits d’assurance

·        Accompagnement, suivi et fidélisation de la clientèle

·       Reporting et veille

 


Profil du poste


Formation initiale (Niveau ou Diplôme)

·         BAC + 3 Assurance / Science de Gestion / Sciences Juridiques / Autres

Connaissances particulières

·        Connaissance du marché, des produits avec bonne expression en français et en anglais

·        Connaissance des règles de sécurité et de l’hygiène

·        Maitrise de l’outil informatique (World et Excel)

Expérience indispensable

·        Un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle avec 02 ans comme encadreur commercial

Compétences spécifiques

·        Capacité à relever des défis, esprit d’analyse et de synthèse,

·        Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel et PowerPoint est indispensable,

·        Créativité

·        Aisance dans les relations humaines,

·        Identifier les opportunités qu’offre le marché en termes de communication

·        Concevoir des actions promotionnelles et des mesures d’accompagnement des clients

Job détail

  • Reference : RED-RH-094-062023
  • Publier le : 2023-06-07 15:24:50
  • Localisation : Cible RH Ancien Dalip Douala
  • Niveau : BAC + 3
  • Type Emplois : Plein temps
  • Date Limite : 2023-06-16 14:06:00

Informations entreprise

CONSEILS RH, MISE A DISPOSITION DU PERSONNEL, GESTION DE POLES D'ACTIVITIES

  • Name: Cible RH
  • Web : https://emploi.ciblerh-emploi.com/